随着互联网技术的飞速发展，电子商务已渗透到各个领域，网约车作为典型的互联网商品销售服务，其运营模式涉及多方主体和复杂法律关系。2019年实施的《中华人民共和国电子商务法》为这类新兴业态提供了法律框架，旨在平衡创新与规范、消费者权益与平台责任。
电子商务法明确规定，电子商务经营者包括平台经营者和平台内经营者，需依法办理市场主体登记、履行纳税义务，并保障消费者知情权和选择权。以网约车为例，平台如滴滴出行属于电子商务平台经营者，司机作为平台内经营者，必须遵守法规，如公开服务价格、保障交易安全。法律要求平台建立纠纷解决机制和数据保护制度，防止价格歧视和大数据杀熟。
网约车等行业在实践中仍面临挑战。例如，司机与平台的劳动关系界定模糊，导致社会保障缺失；个人信息泄露风险增加；跨区域监管协调不足，易滋生非法运营。电子商务法的实施推动了行业标准化，但需辅以细分领域法规，如交通运输部的网约车管理暂行办法，以强化合规性。
随着人工智能和共享经济的发展，电子商务法需动态调整，鼓励创新同时维护公平竞争。政府、平台和用户应协同合作，构建可持续的互联网商品销售生态，确保数字经济健康发展。
